2 使用“智慧搜索”恢复被删除的软件
请您从主屏幕中部向下滑动打开智慧搜索,输入系统预置软件名称(如电子邮件),点击恢复。
若无法搜索到卸载的预置应用,可以先更新智慧搜索到最新版本后,再尝试重新搜索应用。
若提示恢复失败,请按照以下方法排查(若无,请忽略此操作):
- 是否开启子用户或隐私空间
- 如果您开启了多用户,子用户,请您进入设置 > 用户和帐户 > 多用户 ,切换到子用户或访客模式下,卸载应用后重试。
- 如果您开启了隐私空间,请您进入设置,搜索并进入隐私空间,卸载应用后重试。
- 关闭隐私空间或子用户
如果在子用户或隐私空间无法卸载应用,或在子用户和隐私空间卸载后也无法恢复,建议您备份数据关闭隐私空间、子用户或访客模式后重试。