2. 出现该问题的chrome版本范围从2014年1月开始，google发布的Chrome版本浏览器默认不再支持silverlight插件，对于开始的具体chrome版本，待查。目前43及更高版本的chrome浏览器，确认有该问题存在。
3. 问题原因剖析
直接原因：按Chrome浏览器提示，已成功安装Silverlight插件，重启或者刷新浏览器之后，仍然无法正常使用该插件，即浏览器未正常加载并运行该插件。
根本原因：高版本的Chrome浏览器（比如这里的43版本），默认不支持Silverlight插件，即用户即使正常安装了该插件，Chrome也无法正常使用。Silverlight插件开发是基于NPAPI接口的，而出于一定因素考量，Chrome将逐渐不再支持该类型接口，所以目前高版本的Chrome浏览器默认不支持Silverlight插件。
4. 问题解决方法
解决步骤：1. 在Chrome浏览器地址栏输入：chrome://flags，找到“启用NPAPI”选项。如下图所示：