华为nova和7系列手机自带的是华为应用商店，如果需要在这些手机上安装Google Play商店，则用户需先安装谷歌框架和谷歌服务。然而，在实际操作过程中，有时会遇到无法正常使用Play商店的问题。以下是可能导致此类问题出现的几个原因：

1. 安装了不匹配版本的谷歌框架和服务。不同品牌、型号以及系统版本所对应的谷歌框架和服务版本都不尽相同。因此，如若安装了错误或者不兼容版本，则可能会导致应用程序闪退等异常情况。

2. 在下载、安装期间出现异常情况。在下载、安装过程中可能存在网络连接故障、存储空间不足或者其他应用程序发生冲突等情形下，就有可能导致Play商店无法正常使用。

3. 安全设置产生限制性影响。一些手机设备针对于保证数据隐私与信息安全方面进行了特殊设置，这种设置往往限制其它非官方渠道提供软件包的运行与权限申请。

解决方法如下：

1. 确保已经正确地安装了适合当前品牌机型及系统版本所对应之Google Play Framework 和 Google Services，并开放了相关权限。如果不确定，可尝试重新安装。

2. 清除Play商店的缓存及数据，并重启手机后再次尝试下载、安装Google Play商店应用程序。

3. 确认是否出现限制性问题，如有必要则在手机设置界面中进行相应调整。

4. 如果以上方法都无效，则可以考虑升级操作系统或者恢复出厂设置（但需备份所有重要数据）。需要注意的是，在中国境内该服务受到限制，因此您在使用华为手机时可能会遇到谷歌服务安装失败的情况。