1、看下手机是否内置了Google Play服务，Google 服务框架，Google 帐户管理程序，如果已有上述应用程序，再看下应用程序已升级为最新版本，然后接入当地网络。
2、检测是否可以正常使用谷歌相关服务，如果没有内置上述应用程序，就无法正常使用谷歌服务。就需要你从正规渠道下载并安装相关应用程序后再试了，还有确保当地网络可以正常访问 Google 官方网站，如果是从国内网络切换到海外网络时，建议先开启飞行模式再关闭，然后重新尝试连接网络。