谷歌注册时:出现点手机号没发应,是设置里权限没打开。出现手机号码已使用则表示手机号为虚拟号码,谷歌严打虚拟号
场景一:Google地图、Google Play商店闪退、无反应
这个问题的原因主要是未预置谷歌服务框架、Google服务版本不兼容、Google服务被禁用。
解决方法:
1、首先确认有没有安装谷歌服务框架(GMS),没有安装则无法使用Google系应用。
打开“设置”->“应用管理”-> “


”->“显示系统进程”-> 搜索“Google”,如果找到有“Google服务框架”则说明有装;没有的话,可以自行安装(链接:https://club.huawei.com/thread-22433624-1-1.html),这个方案除了mate30系列,也适用于其他型号的华为手机。


2、 如果确认已经预置了谷歌服务框架,可以直接进入设置,搜索进入应用管理,点击“
” > 显示系统进程:
① 找到“Google Play 服务”,进行卸载更新和清除数据。
a. 若右上角存在
,则点击此图标并选择卸载更新。
b. 若停用按钮可选择,点击“停用”,然后卸载尝试。
c. 进入存储 > 管理空间,选择“清除所有数据“。
② 找到“Google服务框架”,进入存储,并选择“删除数据”;
③ 找到“Google Play商店”,卸载后,重新从三方应用市场(如应用宝)下载安装Google Play Store;
④ 打开要使用的谷歌应用,并按界面提示打开相关权限。
3、 如果使用的是EMUI8的系统及以下的,那么还有些不同:
进入手机管家 > 应用启动管理 ,找到“Google Play 服务”查看是否设置为自动管理。
① 如果被设置为手动管理(开关关闭),则需要打开开关,设置为自动管理;
② 如果已经是自动管理:
a. 手动关闭Google Play 服务的3个开关(允许自启动、允许关联启动、允许后台活动),然后等待10秒以上;
b. 再手动打开Google Play 服务3个开关(允许自启动、允许关联启动、允许后台活动),然后等待10秒以上;
c. 重新打开Google Play商店,Google地图等应用尝试。
如果按照上面的方法还是没有解决问题,拨打客服咨询。
场景二:升级后桌面找不到Google Play商店图标

预置的Google Play服务更新程序与Google Play商店版本不兼容,通过其他三方应用市场(比如应用宝)下载安装GooglePlay Store即可。
场景三:打开GooglePlay商店提示“无法登陆,与Google服务器通信时出现问题“

如果你的Google Play打开之后,出现Google Play商店无法登陆或者是与Google服务器通信时出现问题”的提示,那么很有可能只是因为在使用VPN方式连接海外网络导致的不稳定情况,更换服务器或者VPN,或者咨询VPN提供商解决。
场景四:打开GooglePlay商店提示“从服务器检索信息时出错”

如果Google Play商店后,在首页出现“从服务器检索信息时出错。[DF-DFERH-01]”如下图的错误信息时,有可能是因为网络原因无法连接谷歌的服务器,或者账号受到限制。
1、 连接海外WiFi、插入海外运营商SIM卡、使用华为天际通套餐或者更换其他支持访问谷歌服务器的VPN网络;
2、 删除当前已登录的谷歌账号,更换其他谷歌账号尝试。
场景五:在华为应用市场无法下载Google Play商店
华为应用市场已经下架了所有谷歌相关的应用,通过其他三方应用市场(比如应用宝)下载安装Google Play Store,步骤可以参考场景二。
场景六:Googleplay商店无法下载或者是下载安装失败,提示“系统已存在较高版本”
通过其他渠道下载的Google Play商店安装失败,提示“系统已存在较高版本,此安装包无法安装”如下图显示:


有下面两个原因:
1、 下载的是Google Play服务,不是Google Play商店,注意这两者的区别,已预置GMSCore的设备,无法安装自行下载的Google play服务;
2、 下载的是Google Play商店,但由于中国区手机预置了Google Play 服务更新程序的服务与Google Play商店版本不兼容,就会出现这样的提示信息。