1、百度文库让每个人平等地提升自我中国邮政储蓄银行安装网银密码控件后键盘无法使用的解决办法建议中国邮政储蓄银行网上银行使用客户以下操作：1.询问客户使用的是什么浏览器，目前邮政储蓄银行个人网银暂不支持 google chrome、firefox 浏览器。(1)建议客户使用IE浏览器。如果客户使用的是IE浏览器，如果是 IE8.0、9.0请使用兼容模式。查询是否已使用“兼容性视图”， 可以点击“工具”进行查看，若“兼容性视图”前有“ J”，则 已使用兼容性视图。如下图：删除浏览的历史记录0)InPnvate浏览Ctrl+Shift + DelCtrkShift+P跟踪(号ActiveX 蕊选(X)7
2、诊断连接问题(。.重新打开上次浏览会话(S)将网站添加到"开始”菜单(M).查看下我(N)Ctrl+J弹出窗口阻止程序(P)SmartScreen筛选器管理或项(A)咸q ,兼容性视图M1|-，世视囿好(西:件订阅此源(F).I源发现(E),一Windows Update(U)Fl2开发人员工具(L)送到Bluetooth设蔺(B)OneNote链接笔记(K) 发送至 OneNote(N)Internet 选项(O)2.如果未采用兼容模式，可以采用如下两种方式设置成兼容模式:通过点击浏览器地址输入栏右边的“兼容性设置”图标进行设置,如下图:通过选择浏览器的“工具玲兼容性视图设置”，在
3、弹出的对话框 中将中国邮政储蓄银行网站添加到兼容性视图显示列表中。如 下图：订阅此源(F)源发现(E)Windows Update(U)文件(B编辑(£)W(V)收藏夹®BEiSSil 帮助(H)哥中sC-/ POST?胭除浏览的历史记录(D)Ctrl+Shift+DelInPrivate 浏览(I)Ctrl+Shift+P跟踪保护(K). ActiveX 族选(X) 诊断建问题 重新打开上次浏览会话(S) 将网站添加到“开始“菜单(M), r查看下我(N)Ctrl+J弹出窗口阻止程序(P)SmartScreen 解选器(T)管理威圆A)6F12开发人员工具(L)转至ij
4、BluetoothOneNote医记(K)发送至 OneNote(N)Internet 选项(0)登录区域3 .建议客户下载最新的密码安全控件尝试。点击个人网银登录页面 红色字体“下载密码安全控件”，如下图：%个人网卜银行漏示版»请输入月尸名或证件号码用户名指您在网上银行点谩置的登录用户名，证件号码指您开通网上银行时 使用的身份证号日,军官证、护照等证件号码。请输入登录密码彘 如首次登录或无法输入，谙二下载礴狷宓仝按件| 话输入喊证码白然函4 看不清慧，换一弘？音录网上注册若客户安装密码控件时，被浏览器阻止弹出窗口，请客户点击 浏览器页面上方的黄色提示框，选择运行加载项进行安装。如下
5、图:I一 0rMhBW：。wwwm一布一圣 27 ，在 zwi? oaoswrafi，m - a，J msW5i?WTxm： 馒体动为B4GmeI -粉中SI中改储蓄级行个人网上像行24mh 95580 CD *cn»A* SEE m cw ema, .axi n*Att 伙错”如 vJfc««1A*xk牛人邓KMg|p9尚口 *211蝴帕nt” »RLW RLERrW, JBt区域 " fAfUtMMir.C »«fia»iraHtnnp*flKi*HPB. e?ceiis«Htww:« un
6、g0tw«s内稼体号外mia傲如注a/ iiSifiK-erx侬Jlta ) "g 夕4 .若重新下载安装后，仍不能使用，请客户完全卸载掉旧版网银控件，点击密码输入框右侧红色提示语下载并重新安装新版控件。文件删除路径:C:WINDOWSsystem32driversPECKP.SYSC:Program FilesXPSBC IBS Security Suite 2.3 在重新安装前请确定以上指定的文件均已删除。5 .若客户按照上述操作后仍不能解决问题，请拨打中国邮政储蓄银 行客服电话进行咨询反馈。6 .该问题也可能是由于客户使用的操作系统为WIN7系统，而安装 控件的方式是