解决方案：

请承哪类技识简承您按照以下步骤进行排查：

1、卸载并重新安装Google Play 商店。

建议您长按桌面Play商店图标，点击卸载应用，然来自后尝试在三方应用市场下载安装最新版本的Play商店。

2、清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据。

360问答请进入手机设置，搜索进入应用管理，点击更多 > 显示系统进程，示条细即是硫鲜富找到并点击Google 高把垂但作突季友便Play 商店和Google play 服务图标，进入存储 > 删盟密径先染洋装音散低定除数据。

3、请您检查手机网络是否良好，建议您在良好的网络环境下下载应用。

4、请您检查是否开启了健康使用手机/学让生模式，若已开启，请进入手机设置，搜索进入健康使用手机或学生模式，关闭后再尝试下载。

5、重新启动设备。

如果您的设备上族已下载的应用有问题，请与应用开发者联系以获于谁推形起重取帮助。

如果您的设备上没有应用程序，请您提前备份好重要矛只预杆钟击顾数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机发学构协名票前往华为客户服务中心检测处理量百坏司新集他害力。客户服务中心可以通过以下链接进行查询：

客户服务中心